Problème Instalattion Béziers Narbonne Port la Nouvelle V2014 (2019)

[TGV2831]

Bonjour je n'arrive  pas l'installer quand je la lance j'ai un écran  noir

alors que faut' il  que je fasse

et comment  faire la procédure

faut il les autres versions 

comment procéder dans l'ordre

quelle est la Version  Béziers Narbonne Port la Nouvelle V2014 (2019) OU Béziers Narbonne Port la Nouvelle V2014 (2019-21a)